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想要弄清楚“什么是品牌策劃?”,我們需要先了解什么是“品牌”。
品牌是一個在消費者大腦中記憶、理解、感知的集合!它存儲在消費者大腦,可以是具象的,也可以是抽象的。
最初品牌的作用是“區(qū)分”:以前做品牌,是為了方便區(qū)分和識別。品牌的產(chǎn)生是為了讓自己的產(chǎn)品與別人的產(chǎn)品產(chǎn)生區(qū)別,從而讓消費者知道這個是你、那個是他。
伴隨著商業(yè)的發(fā)展,品牌的作用逐步增加了“存儲”:隨著品牌從產(chǎn)品時代到流通渠道時代,渠道的增多讓品牌和產(chǎn)品共同在一個銷售場景中呈現(xiàn),消費者除了區(qū)分不同的品牌之外,品牌還需要讓消費者記憶,也就是需要通過品牌存儲一些特點,以便消費者在琳瑯滿目的貨架中能夠快速找到品牌。
然后時代的變遷總是那么的迅速,品牌的作用又增加了“認知”:電商時代到來,再到現(xiàn)在的營銷與全渠道時代。新的觸達平臺的崛起,讓品牌與消費者的觸點發(fā)生裂變,消費者觸點無限增加。此時,做品牌的價值更多是為了“消費者認知”,“認知=認識+感知=感覺、知覺、記憶、思維、想象和語言等”。凡是品牌和用戶能夠接觸的地方,積累消費者“認知”的池子。讓消費者的“需求意識”與“品牌價值”對等,達成消費者認知,消費者可以快速分辨,準確選擇。
品牌本質(zhì)上屬于消費者,消費者是品牌戰(zhàn)略的核心。所以我們認為,所有品牌工作都應(yīng)把握一個標準,即是否圍繞著消費者,是否對消費者有價值。一切的品牌戰(zhàn)略、策略、創(chuàng)意、營銷等工作都應(yīng)該是為了“消費者”而設(shè)定,即以消費者為核心導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略,稱之為“消費戰(zhàn)略”
中國改革開40余年,走過了“產(chǎn)品時代”、“渠道時代”、“傳播時代”,正式進入了“消費時代”(以消費者為導(dǎo)向的市場)。消費時代的特點是企業(yè)需要切實地不遺余力地站在消費者的角度,以消費者需求、消費者認知、消費者路徑為基準,精細化企業(yè)價值鏈。企業(yè)打造品牌不應(yīng)以內(nèi)部環(huán)境因素或外部競爭因素為核心導(dǎo)向,而應(yīng)聚焦消費者的生活生態(tài),切身處地研究消費者需求,其中包含顯性需求與隱性需求,以達到品牌全運作周期能夠滿足匹配消費者。
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